ضماننا لكم
نحن واثقون من جودة منتجاتنا، ولهذا نقدم لجميع أدواتنا ضمانًا مجانيًا لمدة 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ الشراء. يرجى الرجوع إلى القسم 1 أدناه للحصول على تفاصيل تغطية الضمان.
ملاحظات هامة:
- لا يغطي الضمان الاستخدام غير السليم أو الأضرار الناتجة عن الحوادث.
- الضمان غير قابل للتحويل ويلغى في حال تم إعادة بيع الأدوات.
- تحتوي كل أداة على رقم دفعة فريد (مثل: L23-164-0986) يحدد تاريخ الشراء وتاريخ التصنيع وتاريخ الانتهاء. يضمن هذا الرقابة على الجودة وإمكانية تتبع الأداة.
- أدوات كريستي تتميز بطبقة مميزة تشير إلى الجودة وليست عيبًا. قد يؤدي التشطيب اليدوي إلى حدوث اختلافات طفيفة في مظهر الأداة.
- يبدأ فترة الضمان من الساعة 00:01 صباحًا في تاريخ التسليم.
الشروط والأحكام الخاصة بالضمان لمدة 12 شهرًا:
التغطية:
يغطي الضمان عيوب التصنيع. في حال تم التأكد من وجود عيب بعد الفحص، فإن كريستي لندن ستتحمل تكاليف إصلاح أو استبدال الأجزاء أو الأداة المعطوبة. باستثناء الشحن والضرائب.
· الأجزاء أو الأدوات المستبدلة تصبح ملكًا لنا.
إذا لم يكن بالإمكان إصلاح الأداة، سيتم استبدالها بأداة مماثلة. لا يتم تقديم استرداد الأموال.
الاستثناءات:
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام العادي أو سوء التعامل مع الأدوات (بما في ذلك الغمر المطول في محاليل التنظيف).
تخضع الأدوات للفحص وفقًا لسياسة الفحص الخاصة بنا قبل الشحن لضمان الجودة العالية.
الاستخدام غير السليم:
يصبح الضمان لاغيًا إذا تم إجراء تعديلات غير صحيحة أو عمل صيانة غير موثوق بها، أو إذا تم استخدام أجزاء أو ملحقات أو مستهلكات من طرف ثالث.
عملية المطالبات:
تكون المطالبات الخاصة بالضمان صالحة فقط بعد أن يتم إرجاع الأداة إلى مقر كريستي لندن مع إثبات الشراء وشرح مختصر للعيب. نحن غير مسؤولين عن العناصر المفقودة. يجب إرسال الإرجاع عبر خدمات التسليم المسجل إلى: كريستي لندن، العنوان. يتم قبول المسؤولية عن الإرجاع فقط بعد وصوله إلى مقرنا.
مدة الضمان:
تقديم خدمة الضمان لا يمدد أو يجدد فترة الضمان.
القيود الجغرافية:
الضمان لمدة 12 شهرًا ينطبق حاليًا فقط داخل المملكة.
الحقوق القانونية:
هذا الضمان لا يؤثر على حقوقك القانونية.
الرعاية بعد البيع:
يرجى اتباع جميع إرشادات الرعاية باستخدام منتجات كريستي للعناية الشخصية. لا نوصي بغمر أدوات كريستي في المعقمات مثل تلك التي تحتوي على مواد مبيضة أو محاليل الكلور.
الاستخدام المقصود:
يجب استخدام الأدوات كما هو مقصود لها. فالاستخدام غير السليم قد يتسبب في تآكل الأدوات بشكل أسرع.
الإرجاع الدولي:
تكاليف الشحن من خارج المملكة للإرجاع غير مغطاة.
الأضرار الكيميائية:
الأضرار الناتجة عن المواد الكيميائية مثل المعقمات المبيضة أو محاليل الهيبوكلوروس أو بيروكسيد الهيدروجين غير مغطاة.
· إعادة المعالجة:
يرجى اتباع دليل إعادة المعالجة الخاص بنا عند إعادة معالجة الأدوات.
تحتفظ كريستي لندن بحقها في تغيير شروط الضمان في أي وقت. ستظل المطالبات التي تتم قبل أي تغييرات غير متأثرة.
للحصول على مزيد من المعلومات أو لمناقشة ضماننا لمدة 12 شهرًا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: Cosmetics@alesayiexo.com.